Blok V — całkowicie bezpłatne
Centrum Wsparcia
Oficjalne instytucje, bezpłatna pomoc prawna, linie kryzysowe, jak bezpiecznie znaleźć specjalistę i sprawdzone organizacje — wszystko w jednym miejscu. Wszędzie, gdzie to możliwe, odsyłamy do szczegółowych przewodników Mojej Teczki.
⬇ Pobierz Centrum Wsparcia jako plik do druku (PDF, za darmo)
🏛️ Oficjalne portale państwowe
ZUS
zus.pl · pue.zus.pl
Świadczenie wspierające, świadczenie rehabilitacyjne, renta z tytułu niezdolności do pracy, renta szkoleniowa, renta rodzinna, zasiłek opiekuńczy, emerytura, jednorazowe odszkodowanie powypadkowe.
Poradniki: „Wniosek o rentę z ZUS", „Świadczenie rehabilitacyjne i renta szkoleniowa", „Renta rodzinna", „Wniosek o emeryturę z ZUS", „Odszkodowania po wypadku"
NFZ — w tym wyszukiwarka placówek
nfz.gov.pl · gsl.nfz.gov.pl — wyszukiwarka świadczeniodawców
Finansowanie ZOL/ZPO, pielęgniarskiej opieki długoterminowej, hospicjów, rehabilitacji domowej (do 80 dni), transportu medycznego. Wyszukiwarka NFZ pozwala znaleźć konkretną placówkę (poradnię, ZOL, hospicjum, rehabilitację) w Twojej okolicy, posiadającą aktualny kontrakt z NFZ — po miejscowości i rodzaju świadczenia.
Poradniki: „DPS vs ZOL", „Pielęgniarska opieka długoterminowa", „Wypis ze szpitala — procedura kryzysowa", „Hospicjum domowe (NFZ)"
PFRON / system SOW
pfron.org.pl · sow.pfron.org.pl
Elektroniczne wnioski o likwidację barier architektonicznych (do 95%), dofinansowanie sprzętu, turnusy rehabilitacyjne, dostosowanie stanowiska pracy, dofinansowanie do wynagrodzeń.
Poradniki: „Dofinansowania PFRON krok po kroku", „Rehabilitacja NFZ i turnus PFRON", „Powrót do pracy — aktywizacja zawodowa"
Portal Emp@tia
empatia.mpips.gov.pl
Wnioski online do MOPS/GOPS: świadczenie pielęgnacyjne, zasiłek pielęgnacyjny, fundusz alimentacyjny, dodatki mieszkaniowe, zasiłki celowe.
Poradniki: „Uruchamiam wsparcie" (Etap 7, Blok II), „Trzy główne świadczenia finansowe"
Pacjent.gov.pl — IKP i e-WUŚ
pacjent.gov.pl
Sprawdzanie prawa do świadczeń (e-WUŚ), e-Zlecenia na wyroby medyczne, e-skierowania do ZOL/hospicjum, e-recepty.
Poradniki: „Wyroby medyczne krok po kroku", „Hospicjum domowe (NFZ)"
PZON / WZON
gov.pl
Orzeczenia o stopniu niepełnosprawności, karty parkingowe (PZON); ustalanie poziomu potrzeby wsparcia 70–100 pkt do świadczenia wspierającego (WZON).
Poradnik: „Wniosek o niepełnosprawność PZON"
MOPS / GOPS / MOPR
Wywiady środowiskowe, usługi opiekuńcze w domu, kierowanie do DPS, zasiłki celowe w kryzysie.
Poradniki: BLOK II Etapy 0–10, „Straciłem pracę", „Nie mam gdzie mieszkać"
PCPR
Rozdzielanie środków PFRON, rehabilitacja społeczna, opieka wytchnieniowa, warsztaty terapii zajęciowej (WTZ).
Poradnik: „Opieka wytchnieniowa i AON"
Praca.gov.pl — PUP
praca.gov.pl
Rejestracja bezrobotnych (natychmiastowe ubezpieczenie NFZ), staże, szkolenia, dotacje na działalność gospodarczą.
Poradniki: „Straciłem pracę", „Powrót do pracy — aktywizacja zawodowa"
np.ms.gov.pl — Darmowa Pomoc Prawna
zapisy-np.ms.gov.pl
Wyszukiwarka ponad 1500 punktów bezpłatnych porad prawnych, w tym całoroczne porady zdalne (od 2026 r.).
Poradnik: „Nie stać mnie na prawnika"
Portal Sądownictwa
sady.gov.pl
Wnioski o ubezwłasnowolnienie, zgoda sądu na majątek podopiecznego, wstrzymanie eksmisji, odwołania od decyzji ZUS, sprawy spadkowe.
Poradniki: „Ubezwłasnowolnienie i zarząd majątkiem", „Grozi mi eksmisja", „Sprawy spadkowe"
KRUS
krus.gov.pl
Ścieżka rentowa, rehabilitacyjna i odszkodowawcza dla rolników i ich rodzin.
Analogiczne procedury jak w ZUS — dotyczy osób ubezpieczonych w KRUS
⚖️ Nieodpłatne poradnictwo prawne i obywatelskie
Ponad 1500 punktów darmowych porad prawnych w całej Polsce, finansowanych przez Skarb Państwa.
- Dla kogo: dla każdej osoby, która nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej — wystarczy proste oświadczenie złożone na miejscu.
- Zakres: sprawy mieszkaniowe, zadłużeniowe, rodzinne, spadkowe i urzędowe.
- Zapisy: zapisy-np.ms.gov.pl, lub telefonicznie w starostwie powiatowym.
Pełna procedura, w tym nowość 2026 (porady zdalne całoroczne) — w poradniku „Nie stać mnie na prawnika".
🧠 Miejsca kryzysowe i linie wsparcia
Ośrodki Interwencji Kryzysowej (OIK) i Powiatowe Centra Pomocy Rodzinie (PCPR) udzielają schronienia i pomocy psychologiczno-prawnej natychmiast — bez skierowania.
| Numer | Dla kogo / w jakiej sprawie |
|---|
| 112 | Zagrożenie życia lub zdrowia — także zagrożenie wychłodzeniem osoby na ulicy |
| 116 123 | Kryzysowy Telefon Zaufania — dorośli w kryzysie emocjonalnym, 24/7 |
| 116 111 | Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, 24/7 |
| 800 121 212 | Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka, 24/7 |
| 800 702 222 | Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym, 24/7 |
| 800 190 590 | Telefoniczna Informacja Pacjenta (Rzecznik Praw Pacjenta / NFZ), 24/7 |
| 800 120 002 | Niebieska Linia — ofiary przemocy domowej, 24/7 |
| 800 108 108 | Wsparcie dla osób w żałobie, pon–pt 14:00–20:00 |
Pełen opis sytuacji kryzysowej — patrz też poradnik „Przemoc domowa — jak się chronić".
Jak bezpiecznie znaleźć specjalistę?
Cztery różne zawody, cztery różne ścieżki — łatwo je pomylić, a bezpieczeństwo (zwłaszcza przy fizjoterapii) zależy od wyboru osoby z prawdziwymi uprawnieniami.
Psycholog
Bezpłatnie (NFZ): do psychologa NIE potrzebujesz skierowania. Szukaj Centrum Zdrowia Psychicznego (czp.org.pl) — Punkt Zgłoszeniowo-Koordynacyjny przyjmuje bez zapisów. Dla dzieci: Ośrodek Środowiskowej Opieki Psychologicznej I poziomu. W kryzysie nagłym: Ośrodek Interwencji Kryzysowej.
Prywatnie: znanylekarz.pl, twojpsycholog.pl (dopasowanie do problemu). Psycholog udziela porad i diagnozuje; psychoterapeuta prowadzi długoterminową pracę nad sobą — to nie to samo.
Psychiatra
Lekarz medycyny — bada, diagnozuje, wystawia recepty, zwolnienia (e-ZLA) i zaświadczenia urzędowe (np. do orzeczenia o niepełnosprawności). Bezpłatnie, bez skierowania: CZP lub Poradnia Zdrowia Psychicznego z kontraktem NFZ (sprawdź: wyszukiwarkę NFZ lub zadzwoń pod 800 190 590). W zagrożeniu życia / myślach samobójczych: SOR lub izba przyjęć szpitala psychiatrycznego.
Psychoterapeuta
Na NFZ wymagane jest skierowanie (od POZ lub psychiatry) — wyjątek: zgłoszenie do CZP nie wymaga wcześniejszego skierowania. Czas oczekiwania na NFZ: od kilku miesięcy do roku.
Jak zweryfikować terapeutę: (1) certyfikat lub min. 2. rok akredytowanej, 4-letniej szkoły psychoterapii (PTP, PTTPB); (2) poddaje swoją pracę superwizji — zapytaj wprost; (3) na pierwszych spotkaniach ustala jasny kontrakt terapeutyczny. Czerwone flagi: przekracza granice relacji, daje gotowe recepty na życie, ocenia Twoje wybory moralne — to sygnał, by zmienić specjalistę.
Fizjoterapeuta
Zawód prawnie chroniony — każdy legalny fizjoterapeuta ma numer Prawa Wykonywania Zawodu (PWZFz). Sprawdź na
znajdzfizjoterapeute.kif.info.pl — jeśli specjalisty nie ma w rejestrze Krajowej Izby Fizjoterapeutów, nie jest to fizjoterapeuta. Masażysta czy „nastawiacz kręgów" nie ma uprawnień do rehabilitacji pooperacyjnej czy neurologicznej.
Bezpłatnie (NFZ): wymaga skierowania — pełna procedura (3 tryby, limity dni, termin 30 dni na rejestrację) w poradniku „Rehabilitacja NFZ i turnus PFRON".
Czerwone flagi: brak wywiadu i dokumentacji medycznej na pierwszej wizycie, gwałtowne „nastawianie" bez zgody, obietnica że terapia „zastąpi operację", brak numeru PWZFz.
Grupy wsparcia przy poradniach — bezpieczniejsze niż internet
Grupy prowadzone przez poradnie publiczne mają przewagę nad grupami internetowymi: są moderowane przez profesjonalistów, co gwarantuje bezpieczeństwo emocjonalne.
Poradnie Zdrowia Psychicznego / Centra Zdrowia Psychicznego
Bezpłatnie (NFZ, bez skierowania). Grupy dla osób w kryzysie psychicznym, grupy dla rodzin i opiekunów, Kluby Pacjenta (bez zapisów, wsparcie Asystentów Zdrowienia).
Poradnie Psychologiczno-Pedagogiczne (PPP)
Bezpłatnie, wg rejonizacji. „Szkoła dla Rodziców i Wychowawców", grupy dla rodziców dzieci ze spektrum autyzmu/ADHD, grupy dla rodziców dzieci z niepełnosprawnością ruchową lub intelektualną.
Poradnie leczenia uzależnień i współuzależnienia
Bezpłatnie, bez skierowania (NFZ / Gminne Komisje ds. Alkoholowych). Grupy dla osób współuzależnionych (partnerzy, dzieci osób uzależnionych), grupy DDA/DDD.
Poradnie geriatryczne i paliatywne
Grupy wsparcia dla opiekunów seniorów z demencją (przeciwdziałanie wypaleniu opiekuna) oraz grupy wsparcia w żałobie przy poradniach paliatywnych i hospicjach.
Jak znaleźć grupę w swoim powiecie: 1) wpisz w Google „Centrum Zdrowia Psychicznego [Twoje miasto]" lub wejdź na czp.org.pl, zakładka „Klub Pacjenta"; 2) zadzwoń do najbliższej publicznej PPP i zapytaj o „grupy wsparcia dla rodziców"; 3) zadzwoń na 800 190 590 (Telefoniczna Informacja Pacjenta).
Organizacje i fundacje — jak bezpiecznie weryfikować?
Zanim skorzystasz z pomocy fundacji lub przekażesz jej 1,5% podatku, sprawdź trzy rzeczy:
- Status OPP (Organizacja Pożytku Publicznego) — sprawdź w wykazie Narodowego Instytutu Wolności (niw.gov.pl), czy fundacja ma prawo do zbiórki 1,5% i składa sprawozdania finansowe.
- Aktualność wpisu w Krajowym Rejestrze Sądowym — ekrs.ms.gov.pl.
- Transparentność — czy na stronie fundacji jest jasny regulamin przyznawania pomocy, brak ukrytych prowizji przy subkontach, i realne dane kontaktowe do stacjonarnego biura.
Przykłady dużych, długo działających organizacji z ugruntowanym statusem OPP (zawsze warto zweryfikować aktualny status przed wpłatą): Fundacja Dzieciom „Zdążyć z Pomocą", Fundacja Avalon (osoby z niepełnosprawnością i po wypadkach), Siepomaga (platforma zbiórek indywidualnych).
⚠️ Ważna informacja: grupa społecznościowa na Facebooku czy forum internetowe to dobre miejsce na wymianę doświadczeń i wsparcie emocjonalne — ale to NIE jest źródło prawa ani oficjalna informacja urzędowa. Porady z grup internetowych zawsze weryfikuj z oficjalnymi przewodnikami Mojej Teczki, przepisami prawa lub u profesjonalisty.
Wyszukiwarka pomocy lokalnej — jak z niej korzystać
Bazę placówek rozbudowujemy stopniowo. Zanim obejmie cały kraj, najszybciej znajdziesz placówkę w swojej okolicy tak:
- Dla placówek medycznych (ZOL, hospicjum, rehabilitacja, poradnia zdrowia psychicznego) — użyj oficjalnej wyszukiwarki świadczeniodawców NFZ: wpisz miejscowość i rodzaj świadczenia.
- Dla spraw socjalnych (MOPS, PCPR) — wpisz w Google nazwę instytucji + Twoje miasto, lub sprawdź oficjalny wykaz na gov.pl.
- Zadzwoń na 800 190 590 (sprawy zdrowotne) lub do starostwa powiatowego (sprawy socjalne) — konsultanci wskażą właściwą placówkę.
Materiał ma charakter edukacyjny i informacyjny — nie zastępuje indywidualnej porady prawnej, medycznej ani psychologicznej. Numery telefonów, adresy i zasady placówek mogą się zmieniać — w razie wątpliwości zweryfikuj je na oficjalnej stronie danej instytucji lub na gov.pl. Ten materiał został przygotowany z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i zweryfikowany merytorycznie na podstawie przepisów obowiązujących w dniu publikacji.
